Cancellazione dati OMNIA
Questa pagina consente di comprendere come eliminare i dati locali e richiedere la cancellazione dei dati cloud associati all’identità tecnica, alla licenza o all’assistenza.
1. Dati locali sul dispositivo
L’utente può eliminare cronologie e preferenze tramite le funzioni disponibili nell’app. In alternativa può cancellare i dati dell’app dalle impostazioni Android oppure disinstallare OMNIA SHIELD SUITE. La disinstallazione elimina normalmente i dati locali contenuti nell’area privata dell’app, salvo file esportati dall’utente.
2. Dati cloud
Per chiedere la cancellazione dei dati cloud associati a dispositivo, trial, licenza, Family, trasferimenti o assistenza, inviare una richiesta a info@omniashield.com con oggetto “Richiesta cancellazione dati OMNIA”.
3. Informazioni da indicare
- indirizzo email utilizzato per contattare l’assistenza, se applicabile;
- codice o identificativo tecnico mostrato dall’app, se disponibile;
- piano o licenza interessata;
- dispositivo o funzione Family coinvolta;
- descrizione chiara dei dati che si desidera eliminare.
Non inviare password, purchase token completi, codici segreti o dati di pagamento.
4. Verifica della richiesta
Per proteggere licenze e dispositivi, possono essere richieste informazioni tecniche aggiuntive per verificare che la richiesta provenga dal soggetto autorizzato. La verifica sarà limitata a quanto necessario.
5. Dati che possono essere conservati
Alcuni dati possono essere conservati quando necessario per obblighi di legge, contabilità, sicurezza, prevenzione delle frodi, gestione di contestazioni o tutela dei diritti. In tal caso saranno limitati e conservati per il periodo necessario.
6. Effetti della cancellazione
La cancellazione dei dati di licenza o dispositivo può rendere impossibile ripristinare il piano, verificare un acquisto, utilizzare slot Family o trasferire la licenza. Prima dell’eliminazione definitiva potranno essere illustrati gli effetti tecnici della richiesta.
7. Tempi e contatti
Le richieste sono gestite nei termini previsti dalla normativa applicabile. Contatto: info@omniashield.com.